|
7月25日晚7点,《问政山东》栏目进行第174期直播,本期“回头看·合力办”特别节目围绕“切实保障改善民生”展开问政。
2022年,泰安市投资建设了智慧养老管理服务平台。今年5月,记者打开微信小程序“泰安养老智慧综合服务平台”,却无法使用平台提供的服务项目。记者在小程序上的“找服务”板块下单了服务,然而在下单两个小时后,两个项目都自动进行了退款,并没有等来预约服务。此外,小程序上还存在不少虚假和不实信息。
5月30日,在问政节目直播现场,山东省民政厅党组书记、厅长庄严表示:“不管什么原因,智慧养老产品一定要经得起市场的考验,不应仓促上线,影响智慧养老工作的整体推进。”
当期问政结束后,山东省民政厅组成督导组进行了专题督导,泰安市民政局养老服务科负责人表示力争将小程序6月份上线。
7月15日,记者再次打开微信小程序“泰安养老智慧综合服务平台”发现,调整升级之后的平台已经启用。泰安市养老服务指导中心副主任魏长霞说:“我们优化丰富小程序的内容,组织了115家养老机构,20家服务组织入驻了小程序。提供了包括生活照料、居家清洁、家政服务、医疗协助、康复护理以及精神关爱等6个类目的20余项的养老服务。”
记者在小程序中的“找服务”板块发现,入驻的养老机构大幅增多。泰安市岱岳区石蜡社区的居民史女士成为了“泰安养老智慧综合服务平台”小程序重新上线后的第一批用户。小程序下单,服务上门的形式极大地方便了史女士这种需要照顾失能老人的家庭。
泰安养老服务指导中心副主任魏长霞说:“我们结合智慧数据平台的建设,协调相关的职能部门,努力实现数据的互联互通。给老人提供更全面的、更广泛的、更贴合老人需求的养老服务。”
在今晚节目现场,省民政厅党组成员、副厅长张孟强表示:“针对智慧养老小程序存在的问题,我们一方面指导泰安市进行整改,同时也在全省各市进行了排查。根据排查的情况,总体上运行是正常和良好的。在我省个别地方,有的小程序存在功能不够完善、运行不够流畅、推广不够的问题。对这些问题,我们都进行了及时整改。我们加大技术攻关力度,更好顺应用户需求,让用户有更好体验。与之同时,我们还加强了小程序的推广力度,让大家都及时了解和熟悉。”